Diretamente relacionada com o marketing, a administração de vendas é uma das ferramentas que as empresas necessariamente utilizam, investindo recursos que precisam ser compatibilizados com seus objetivos financeiros. A Associação Americana de Marketing define administração de vendas como um conjunto de funções, planejamento, direção e controle de venda pessoal, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, providências de recursos, delegação, determinação de rotas e de áreas, supervisão, pagamento e motivação. 
A venda pessoal é a comunicação verbal direta concebida para explicar como bens, serviços ou idéias de uma pessoa ou empresa servem às necessidades de um ou mais clientes potenciais. O processo de comunicação está na essência de uma venda. O seu papel como “difusor” de produtos no seio das comunidades precisa ser considerado.
O vendedor funciona como uma ligação da organização com o seu cliente. Para muitos clientes o vendedor é a organização. Por essa razão, deve ser dada a devida importância à estruturação da força de vendas, com objetivos e estratégias bem traçados.